Milkymap
  • Home
  • Producten
    • Enterprise
    • Services
  • Kenniscentrum
    • Cases
    • Blog
    • E-book CX Life Cycle Model
    • Help Center
      • Galaxy (Enterprise)
      • Satellite (Individual)
  • Prijzen
  • Over ons
    • Even voorstellen
    • Partners
    • Vacatures
    • Contact
  • Log in
    • Galaxy
  • Probeer gratis ⚡
  • Nederlands
  • Engels
Selecteer een pagina
Verbeter Customer Journeys met Reverse Thinking

Verbeter Customer Journeys met Reverse Thinking

door Danny Peters | apr 30, 2021 | Alles, Customer Journey Mapping

Vanuit jouw perspectief lijkt het misschien of je organisatie alles aan goede klantbeleving doet. Waarom geven dan maar 6% van de klanten aan zich gehoord en gezien te voelen, terwijl 80% van de organisaties aangeeft op haar klanten gefocust te zijn? (Bain &...
Galaxy 2.0: Customer Experience Management platform voor Enterprises

Galaxy 2.0: Customer Experience Management platform voor Enterprises

door Magali Bil | apr 23, 2021 | Alles, Customer Experience, Customer Journey Mapping, Milkymap Nieuws

Op 19 april hebben we ons nieuwe en verbeterde Customer Experience Management platform voor enterprises gelanceerd. We zijn ontzettend enthousiast om met het geüpdatete Galaxy platform organisaties te helpen hun Customer Experience te visualiseren, beheren en...
De rol van emoties in Customer Experience

De rol van emoties in Customer Experience

door Magali Bil | mrt 18, 2021 | Alles, Customer Experience, Customer Journey Mapping, Tips en tricks, Uitgelicht

Emoties zijn een belangrijk onmisbaar onderdeel van elke ervaring. Maar ze zijn ook complex, persoonlijk en grillig, mede daarom lastig te sturen en te controleren. Is blij bijvoorbeeld überhaupt wel de emotie die je een klant wil laten voelen in een Customer Journey?...
Oplossingen voor 10 veelvoorkomende Customer Journey Mapping problemen

Oplossingen voor 10 veelvoorkomende Customer Journey Mapping problemen

door Danny Peters | okt 25, 2020 | Alles, Customer Journey Mapping, Tips en tricks, Uitgelicht

Zodra een organisatie begint met het in kaart brengen van klantreizen, of groeit op het gebied van Customer Journey Mapping, zullen er bepaalde hindernissen ontstaan. Het is belangrijk om deze problemen zo snel mogelijk te identificeren en op te lossen. Op die manier...
Milkymap lanceert nieuw platform voor organisaties: Milkymap Galaxy

Milkymap lanceert nieuw platform voor organisaties: Milkymap Galaxy

door Danny Peters | okt 3, 2020 | Alles, Customer Journey Mapping, Milkymap Nieuws, Uitgelicht

Milkymap Galaxy, ons unieke enterprise Customer Journey Management platform, is live! Data driven Customer Journey Management met het unieke geregistreerde CX Life Cycle Model® en een API data-connector in de Milkymap Galaxy, een nieuw Milkymap platform, speciaal voor...
Drie niveaus om klantbeleving in kaart te brengen

Drie niveaus om klantbeleving in kaart te brengen

door Danny Peters | jun 7, 2020 | Alles, Customer Experience, Customer Journey Mapping, Milkymap Nieuws, Tips en tricks

Een goede klantbeleving bieden kan veel toegevoegde waarde bieden voor je organisatie. Door emoties op de juiste manier in een Customer Journey te verwerken worden ervaringen memorabeler, en onthouden klanten jouw merk dus ook beter. Daarnaast kan het rendement van...
« Vorige Pagina

Search

Recent Posts

  • Klantgericht gedrag stimuleren met wetenschappelijke theorie
  • Milkymap en Kirkman Company werken samen aan technologische klantgerichte transformatie
  • Het combineren van werken op afstand en op locatie: hybride CX
  • NPS effectief toepassen in je organisatie
  • Verbeter Customer Journeys met Reverse Thinking

Recent Comments

    Archives

    • juli 2021
    • juni 2021
    • april 2021
    • maart 2021
    • februari 2021
    • oktober 2020
    • juli 2020
    • juni 2020

    Categories

    • Alles
    • Customer Experience
    • Customer Journey Mapping
    • Milkymap Nieuws
    • Planeet Klant
    • Tips en tricks
    • Uitgelicht

    Meta

    • Inloggen
    • Berichten feed
    • Reacties feed
    • WordPress.org
    • Home
    • Producten
      • Enterprise
      • Services
    • Kenniscentrum
      • Cases
      • Blog
      • E-book CX Life Cycle Model
      • Help Center
        • Galaxy (Enterprise)
        • Satellite (Individual)
    • Prijzen
    • Over ons
      • Even voorstellen
      • Partners
      • Vacatures
      • Contact
    • Log in
      • Galaxy
    • Probeer gratis ⚡
    • Nederlands
    • Engels
    • Over ons
    • Vacatures
    • Help Center
    • Contact
    • Terms of use
    • Privacy Policy