Blog
Er zijn verschillende manieren waarop Milkymap jouw organisatie kan helpen. We betrekken altijd de klant in onze trajecten en dragen onze templates en methodieken over aan de organisatie. Dit doen we voor grote en kleine en voor profit en on-profit organisaties.
De paperclip van CX: het CX Life Cycle Model®
Met een CX Life Cycle Model® koppel je alle Customer Journey’s aan elkaar, kun je eindelijk prioriteren, beter kiezen en heb je grip op klantbeleving door de gehele organisatie. Je spreekt dezelfde taal, de Customer Journey’s zien er hetzelfde uit, kunnen gedeeld...
Milkymap lanceert nieuw platform voor organisaties: Milkymap Galaxy
Milkymap Galaxy, ons unieke enterprise Customer Journey Management platform, is live! Data driven Customer Journey Management met het unieke geregistreerde CX Life Cycle Model® en een API data-connector in de Milkymap Galaxy, een nieuw Milkymap platform, speciaal voor...
De business case van Customer Experience Management in 4 zinnen
Hoe overtuig je op cijfers gefocuste stakeholders dat je moet inzetten op Customer Experience Management (CXM) als je het bewijs van het rendement van CXM nog niet hebt? Voor het gemak hebben we voor jou de cijfers uit vooraanstaande onderzoeken op een rijtje gezet....
News
Milkymap lanceert nieuw platform voor organisaties: Milkymap Galaxy
Milkymap Galaxy, ons unieke enterprise Customer Journey Management platform, is live! Data driven Customer Journey Management met het unieke geregistreerde CX Life Cycle Model® en een API data-connector in de Milkymap Galaxy, een nieuw Milkymap platform, speciaal voor...
3 niveaus om klantbeleving in kaart te brengen
Drie niveaus om klantbeleving in kaart te brengenHoe breng je nu de beleving van klanten in kaart? We vertellen je graag meer over 3 niveaus van het in kaart brengen van de klantbeleving. Niveau 1 – Customer Lifecycle Een Customer Lifecycle bevat de fasen die een...
Tips & Tricks
De paperclip van CX: het CX Life Cycle Model®
Met een CX Life Cycle Model® koppel je alle Customer Journey’s aan elkaar, kun je eindelijk prioriteren, beter kiezen en heb je grip op klantbeleving door de gehele organisatie. Je spreekt dezelfde taal, de Customer Journey’s zien er hetzelfde uit, kunnen gedeeld...
De business case van Customer Experience Management in 4 zinnen
Hoe overtuig je op cijfers gefocuste stakeholders dat je moet inzetten op Customer Experience Management (CXM) als je het bewijs van het rendement van CXM nog niet hebt? Voor het gemak hebben we voor jou de cijfers uit vooraanstaande onderzoeken op een rijtje gezet....
Planet Customer
De paperclip van CX: het CX Life Cycle Model®
Met een CX Life Cycle Model® koppel je alle Customer Journey’s aan elkaar, kun je eindelijk prioriteren, beter kiezen en heb je grip op klantbeleving door de gehele organisatie. Je spreekt dezelfde taal, de Customer Journey’s zien er hetzelfde uit, kunnen gedeeld...
De business case van Customer Experience Management in 4 zinnen
Hoe overtuig je op cijfers gefocuste stakeholders dat je moet inzetten op Customer Experience Management (CXM) als je het bewijs van het rendement van CXM nog niet hebt? Voor het gemak hebben we voor jou de cijfers uit vooraanstaande onderzoeken op een rijtje gezet....