Milkymap
  • Home
  • Producten
    • Enterprise
    • Services
  • Kenniscentrum
    • Cases
    • Blog
    • E-book CX Life Cycle Model
    • Help Center
      • Galaxy (Enterprise)
      • Satellite (Individual)
  • Prijzen
  • Over ons
    • Even voorstellen
    • Partners
    • Vacatures
    • Contact
  • Log in
    • Galaxy
  • Probeer gratis ⚡
  • Nederlands
  • Engels
Selecteer een pagina
NPS effectief toepassen in je organisatie

NPS effectief toepassen in je organisatie

door Magali Bil | jun 3, 2021 | Alles, Customer Experience, Tips en tricks, Uitgelicht

Net Promoter Score, of NPS, is een van de meest bekende en meest gebruikte klant KPIs. Ondanks de populariteit in verschillende type organisaties wereldwijd, zijn er een aantal veelvoorkomende fouten als het op NPS aankomt. Deze problemen variëren van onnauwkeurige...
De rol van emoties in Customer Experience

De rol van emoties in Customer Experience

door Magali Bil | mrt 18, 2021 | Alles, Customer Experience, Customer Journey Mapping, Tips en tricks, Uitgelicht

Emoties zijn een belangrijk onmisbaar onderdeel van elke ervaring. Maar ze zijn ook complex, persoonlijk en grillig, mede daarom lastig te sturen en te controleren. Is blij bijvoorbeeld überhaupt wel de emotie die je een klant wil laten voelen in een Customer Journey?...
5 Tips om andere mensen enthousiast te maken over klantbeleving

5 Tips om andere mensen enthousiast te maken over klantbeleving

door Magali Bil | mrt 5, 2021 | Alles, Customer Experience, Tips en tricks, Uitgelicht

Of je nou een ervaren Customer Experience professional bent of pas net begint, in alle waarschijnlijkheid heb je gaandeweg wat hulp nodig. Tijd, middelen, specifieke skills of kennis, klantbeleving projecten zijn meestal niet iets wat je helemaal alleen kan...
Oplossingen voor 10 veelvoorkomende Customer Journey Mapping problemen

Oplossingen voor 10 veelvoorkomende Customer Journey Mapping problemen

door Danny Peters | okt 25, 2020 | Alles, Customer Journey Mapping, Tips en tricks, Uitgelicht

Zodra een organisatie begint met het in kaart brengen van klantreizen, of groeit op het gebied van Customer Journey Mapping, zullen er bepaalde hindernissen ontstaan. Het is belangrijk om deze problemen zo snel mogelijk te identificeren en op te lossen. Op die manier...
Milkymap lanceert nieuw platform voor organisaties: Milkymap Galaxy

Milkymap lanceert nieuw platform voor organisaties: Milkymap Galaxy

door Danny Peters | okt 3, 2020 | Alles, Customer Journey Mapping, Milkymap Nieuws, Uitgelicht

Milkymap Galaxy, ons unieke enterprise Customer Journey Management platform, is live! Data driven Customer Journey Management met het unieke geregistreerde CX Life Cycle Model® en een API data-connector in de Milkymap Galaxy, een nieuw Milkymap platform, speciaal voor...

Search

Recent Posts

  • Klantgericht gedrag stimuleren met wetenschappelijke theorie
  • Milkymap en Kirkman Company werken samen aan technologische klantgerichte transformatie
  • Het combineren van werken op afstand en op locatie: hybride CX
  • NPS effectief toepassen in je organisatie
  • Verbeter Customer Journeys met Reverse Thinking

Recent Comments

    Archives

    • juli 2021
    • juni 2021
    • april 2021
    • maart 2021
    • februari 2021
    • oktober 2020
    • juli 2020
    • juni 2020

    Categories

    • Alles
    • Customer Experience
    • Customer Journey Mapping
    • Milkymap Nieuws
    • Planeet Klant
    • Tips en tricks
    • Uitgelicht

    Meta

    • Inloggen
    • Berichten feed
    • Reacties feed
    • WordPress.org
    • Home
    • Producten
      • Enterprise
      • Services
    • Kenniscentrum
      • Cases
      • Blog
      • E-book CX Life Cycle Model
      • Help Center
        • Galaxy (Enterprise)
        • Satellite (Individual)
    • Prijzen
    • Over ons
      • Even voorstellen
      • Partners
      • Vacatures
      • Contact
    • Log in
      • Galaxy
    • Probeer gratis ⚡
    • Nederlands
    • Engels
    • Over ons
    • Vacatures
    • Help Center
    • Contact
    • Terms of use
    • Privacy Policy